Chính sách đổi trả của Dino Platform

THE GREAT DINO LIMITED

    

Nền tảng của chúng tôi áp dụng chính sách hoàn trả trong vòng 7 ngày mà không sử dụng. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã nhận được hàng hóa (vì tiền ảo được nạp là kim cương, sau này sẽ được gọi chung là "kim cương") và chưa tiêu thụ chúng, bạn có 7 ngày để đăng ký hoàn trả.

Để đủ điều kiện được hoàn trả kim cương, kim cương của bạn phải ở cùng tình trạng như khi bạn nhận được chúng, không được tiêu thụ theo bất kỳ cách nào hoặc thông qua trò chơi trên nền tảng và phải được hiển thị trong số dư kim cương của bạn. Đồng thời, bạn cũng cần cung cấp biên lai ghi nợ (số đơn hàng) và biên lai của sàn giao dịch (số đơn hàng).

    

Để bắt đầu hoàn trả hoặc đổi kim cương, bạn có thể liên hệ với Khủng long số một của bộ phận chăm sóc khách hàng trong ứng dụng. （Dino ID: 100000） hoặc địa chỉ email chính thức. dinoapp2021@gmail.com Liên hệ với chúng tôi. Nếu yêu cầu hoàn trả hoặc đổi kim cương của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tình trạng hoàn trả số tiền mua hàng. Dino không chấp nhận hành động hoàn trả hoặc đổi kim cương bằng cách ép buộc mà không yêu cầu trước đó. Nếu bạn ép buộc refunds, khiến không thể hoàn trả kim cương được nhận từ việc nạp tiền, bạn sẽ bị trừng phạt. Cấm tài khoản. Xử lý.

 

Hư hỏng và vấn đề.

Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận được kim cương. Nếu kim cương có khuyết tật, bị hỏng hoặc số lượng sai lệch, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi đánh giá vấn đề và sửa chữa.

Hoàn tiền.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận và kiểm tra kim cương bạn trả lại hoặc đổi, và thông báo cho bạn xem việc hoàn tiền có được chấp nhận hay không. Nếu được chấp nhận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu. Hãy nhớ rằng, ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng có thể cần một thời gian để xử lý việc hoàn tiền.

Cảm ơn bạn đã luôn yêu quý và hỗ trợ Dino!

Return Policy of Dino

THE GREAT DINO LIMITED

 

 

We have a 7-day return policy, which means you have 7 days after receiving your item(We will called it “dino diamonds” below) to request a return.

To be eligible for a return, your dino diamonds must be in the same condition that you received it, unworn or unused, and shown on diamond balance. You’ll also need the receipt of debit (order id) and Dino order ID.

To start a return, you can contact our official staff in Dino called 小恐龙一号(Dino ID: 100000) or email us: dinoapp2021@gmail.com. If your return is accepted, we’ll send you a return notification. Dino diamonds sent back to us without first requesting a return will not be accepted. If return without first requesting, account will be banned when dino diamonds could not be reclaimed by Dino.

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong dino diamonds, so that we can evaluate the issue and make it right.

Refunds

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

Thank you for the support!